Come effettuare un reso

📦 AVVISO IMPORTANTE – CAMBI, RESI E RIMBORSI

⏳ Tempistiche di gestione:
È possibile avviare la procedura in autonomia tramite il nostro portale resi, purché il pacco venga restituito entro i termini previsti. 

Usa il portale apposito: RESO FACILE

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❌ PROMOZIONE “FUORI TUTTO -60%” – NO RESO / NO CAMBIO

Ultimi giorni di super sconti!

⚠️ Gli articoli scontati al 60% fanno parte della promo Fuori Tutto e non possono essere né resi né cambiati, come indicato nel pop-up e nella presente sezione.
Una volta confermato l’ordine, ti invitiamo a comunicarci subito se desideri annullare la spedizione.
Una volta spedito, l’ordine sarà considerato confermato e accettato in tutte le sue condizioni.

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🔁 COME EFFETTUARE UN RESO

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 21/2014), è possibile rendere gli articoli acquistati entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

• Il reso/cambio non è gratuito: le spese di spedizione sono a carico del cliente.

• Le decisioni prese in fase di reso sono definitive e non modificabili.

• È fondamentale non rimuovere l’etichetta di sicurezza rossa dal prodotto: senza di essa non potrà essere accettato il reso.
  

• Usa il portale apposito: RESO FACILE

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🔄 OPZIONI DISPONIBILI PER IL RESO

1. RESO CON RIMBORSO (NO CAMBIO)

Accedi al portale RESO FACILE

, inserisci numero ordine ed email, seleziona gli articoli da restituire.
Il rimborso sarà effettuato con il metodo scelto sul portale.

• Pagamenti in contrassegno o bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Invia i tuoi dati via WhatsApp al 3501233357.

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2. RESO CON CAMBIO TAGLIA O ARTICOLO

Accedi alla piattaforma RESO FACILE

, seleziona i prodotti da rendere e specifica il nuovo articolo o la nuova taglia.

• Se il nuovo ordine ha un importo inferiore, ti sarà rimborsata la differenza.

• Se l’importo è superiore, la differenza sarà richiesta direttamente tramite il portale.

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3. RESO CON RICHIESTA DI BUONO

Accedi al portale RESO FACILE, seleziona i prodotti da rendere e scegli l’opzione “Buono acquisto”.

• Il buono non è rimborsabile e ha validità entro un termine definito.

• Conserva il codice: in caso di smarrimento non potrà essere riemesso.

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❗ RIFIUTO DEL RESO

Se il prodotto reso:

• è privo dell’etichetta di sicurezza,

• è diverso da quanto indicato,

• o presenta alterazioni/manomissioni,

Turning Point srl si riserva il diritto di rifiutare il reso.

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📞 ASSISTENZA

Per qualsiasi necessità, siamo a tua disposizione:

📧 Email: info@niklo.eu
💬 WhatsApp: 3501233357